L’écrivain et penseur français Nicolas de Chamfort a dit qu’une femme ressemblait à une ombre: lorsque vous courez après elle, elle s’éloigne de vous, mais lorsque vous partez, elle vous suit. Mais à l’époque de Champhor, les femmes occupaient une position exceptionnellement passive jeux de mariage et, en règle générale, ne les a pas initiés. Aujourd'hui, à l'ère des sondages émancipation féminine , le beau sexe est activement impliqué dans la construction de relations intimes avec le sexe fort. Et qu'est-ce qui a été révélé aux femmes dans cette expérience? Oui, seulement que les hommes se comportent exactement de la même manière!

Commencez par le mot Bon après-midi et parlez à la personne à l'autre bout de la ligne portant le nom. Alors appelez votre nom complet et compagnie. Les premiers mots d'un appel téléphonique sont essentiels pour attirer l'attention de l'auditeur. Parlez clairement qu'ils vous comprennent également.

Parlez à votre personne. Dans la conversation, indiquez le nom de la personne à qui vous parlez. Cela se produit généralement au début et à la fin de la conversation, mais vous pouvez à nouveau appeler ce nom entre eux. Alors le contraire sent qu'il tourne personnellement. Si la personne nommée a un nom, par exemple, le nom d'un médecin, vous le nommez aussi.

La froideur et le calme, l’absence d’attention les rendent chauds et les incitent à rechercher l’amour, mais il convient de prendre quelques mesures décisives pour répondre à l’apathie qui a frappé l’homme. Il ne fait que regarder rapidement et paresseusement l’objet de désir d’hier. Le Seigneur, probablement, se moque de nos crampes comiques en matière d'organisation du bonheur personnel.

Cela vaut à la fois pour l'interlocuteur respectif et pour l'utilisation du pluriel. Exemple: "Madame Muller, que voulez-vous de la couleur de la salle de bain?" C'est complètement non professionnel, même si «Du» est plus courant dans le commerce que dans d'autres industries.

J'entends beaucoup parler de la voix. Fondamentalement: soyez convaincant avec votre voix et votre langue et agissez avec confiance. N'essayez pas de bouger, votre interlocuteur s'en souviendra rapidement. Si vous faites des phrases courtes, vous pouvez mieux les suivre. Il est plus facile de comprendre un maximum de 13 mots dans une phrase, à la fois dans la correspondance écrite et dans les conversations. Tout ce qui va au-delà de cela devient moins clair et même les très longues phrases sont incompréhensibles. Et: il est également plus facile de parler sans faire entrer beaucoup d’air entre eux.

Ayant récemment rejoint un jeu actif, les femmes se posent de nombreuses questions et partagent leurs expériences. Est-il possible d'approcher la plume? Comment bien montrer son attention pour ne pas effrayer? Puis-je appeler en premier? Écrire en premier? De tout cela, parfois, ma tête commence à avoir des vertiges.

Oui, et les « chevaliers » modernes déçoivent également, jour après jour, de plus en plus. Ils sont devenus si timides - que pouvons-nous dire des dragons s’ils ont peur d’approcher même la dame du cœur? La plupart des connaissances sont faites sur Internet et restent sur Internet. Rarement quel type de communication parvient au stade de l'échange de numéros et de conversations téléphoniques. Et de nombreuses nouvelles questions se posent: faut-il s’appeler seul ou attendre son appel, que faire s’il n’appelle pas, de quoi parler et, plus important encore, comment pousser discrètement le monsieur à des actions plus actives? Au revoir, par exemple?

Si vous parlez trop longtemps, parlez sans virgule ni virgule; Votre auditeur est déconnecté à un moment donné. Ajustez la vitesse de la performance. Ajustez la vitesse de conversation pour votre interlocuteur. S'il parle lentement, essayez de vous concentrer sur lui. Si vous parlez vite, vous pouvez aussi parler plus vite. Il est important que vous vous adaptiez aux autres et créiez ainsi une "longueur d'onde". Il est alors plus facile pour votre interlocuteur de parler avec vous. En vous adaptant aux autres, vous créez de la sympathie, de la sécurité et de la cohésion - tels sont les fondements essentiels d’un appel téléphonique réussi.

Eh bien, commençons dans l'ordre. C’est mieux de ne pas appeler et pas du tout parce que c’est un signe de mauvais goût, cela n’est pas accepté et ma grand-mère gronde. Comme on l’a déjà mentionné plus haut, un homme doit rechercher une femme pour ne pas perdre son intérêt pour elle. Et, cela vaut la peine d’appeler le premier et il va commencer à s’imaginer comme le premier type du village. Que pouvons-nous dire au sujet de la réunion - la fille devrait prendre l’initiative et inviter le garçon à une réunion, dans la plupart des cas, il rejettera immédiatement la queue du paon. Bien sûr, il y a des exceptions heureuses, mais les exceptions ne sont pas en vain ainsi nommées.

En général, votre auditeur génère trop de discours. Si vous ne pouvez pas vous suivre, la tension augmente avec l'auditeur. Résultat: l'appel n'atteint pas la destination souhaitée. Et: si vous êtes trop rapide, ils ne vous comprendront pas. Il ne demande pas toujours s'il comprend quelque chose. Encore une fois, vous courez le risque de perdre des clients potentiels.

Comme la vitesse, le volume peut également être ajusté. Si quelqu'un parle très doucement, vous devriez également baisser le volume de votre voix. Si vous parlez à voix haute, vous pouvez également parler un peu plus fort. La seule exception est que le jeu a des émotions et que quelqu'un crie après vous parce qu'ils sont ennuyés, ne criez pas! Le contraire est alors vrai: soyez calme et reconnaissant les émotions de votre interlocuteur.

En général, si un gars n'appelle pas avant un jour ou deux , ce n'est pas une raison pour y mettre fin. Il est possible qu’il suive lui-même un stupide manuel de ramassage qui lui dise de faire preuve de la plus grande retenue possible dans l’expression de son intérêt. Mais s'il n'y a pas d'appels pendant trois à quatre jours, vous pouvez déjà vous en rappeler. Pas nécessairement un appel. Ce pourrait être un message dans réseau social , SMS. Mais vous n'avez rien besoin d'écrire, comme: "Pourquoi n'appelles-tu pas quelque chose?" - Ceci est une option perdante. C’est mieux d’écrire quelque chose de neutre. Si, pour ainsi dire, se moque ou était simplement timide à appeler, il vous rappellera. Sinon, vous pouvez probablement passer au candidat suivant.

Cela dépend du type de configuration que vous devez faire. Votre vis-à-vis vous dira immédiatement si vous êtes malheureux. Une attitude positive de votre part affecte immédiatement votre voix et vous devenez meilleur au téléphone. Alors, travaillez sur votre attitude lorsque vous embêtez des appels téléphoniques - quel que soit le but!

Apprenez à sourire au téléphone. Si cela vous intéresse, Claudia Fisher vous propose un exercice: imaginez un miroir et souriez pendant 60 secondes. Si c'est votre première pratique, ne le faites pas en présence d'autres personnes.

Il est possible de faire parler un gars sur un téléphone portable . Il n’appréciera peut-être pas votre beauté, mais vous pouvez l’encourager à prendre des mesures plus actives. La première chose à apprendre est de ne pas trop discuter. Beaucoup de filles, par excitation et pour sembler être une conversation intéressante, commencent à parler au clown à propos de tout ce qui va se passer, de leur point de vue sur la théorie monétariste à la narration d’hier en temps réel, jusqu’à ce qu’elles entendent un ronflement distinct à l’autre bout de la ligne.

Vous serez dans 60 secondes et vous vous sentirez étrange. Mais après cela, vous allez mieux, et vous pouvez téléphoner au prochain téléphone qui sonne avec un sourire. Sinon, imaginez que votre bureau vous rappelle quelque chose de positif. Que ce soit une photo de vos dernières vacances, une photo de votre famille ou un autre souvenir. Regardez ceci si votre humeur est mauvaise. Après cela, vous serez plus heureux.

Ne vous disputez bien que si vous êtes bien préparé pour un appel téléphonique de votre part. Vous ne pouvez pas faire de négociations de vente convaincantes à partir d’un stand. Ensuite, vous pouvez faire des promesses vides et utiliser des manchons appropriés. Montrez aux clients par téléphone les avantages qu’ils ont à votre service. Expliquez exactement comment vous voulez continuer à travailler et ce que votre client a: la transparence est importante! Aller aux clients et vous envoyer des messages. Écoutez ensuite votre opposé, comme si vous ne parliez que de vous-même.

Il convient de rappeler que le meilleur interlocuteur est un auditeur attentif . Vous pouvez faire une bien meilleure impression de vous-même en incitant votre interlocuteur à parler de vous plutôt que d'essayer de vous intéresser. Cela semble un peu paradoxal, mais cela fonctionne. Si vous parlez de vous-même, l'interlocuteur s'assurera que vous êtes arrogant et arrogant, fixé sur vous-même. Si vous écoutez, le gars comprendra immédiatement à quel point vous êtes intelligent et saura communiquer. Et c'est exactement ce dont nous avons besoin. Ne croyez pas que vous devez toujours faire quoi regarder dans la bouche d’un jeune homme et capter chaque mot de lui, silencieusement dans un chiffon, ce n’est pas le cas. Mais, dans les premières étapes, il sera raisonnable de conserver la langue et de donner son consentement.

Résumez la conversation. Si appel téléphonique à la fin, résumez ce que vous avez discuté. Répétez la phrase, la date et l’article autour. Voici comment vous donnez à votre interlocuteur un aperçu de ce qui a été dit. En outre, il a l'occasion de demander à nouveau si quelque chose n'est pas clair.

S'il ne se le demande pas, demandez s'il a des commentaires ou des ajouts. Ceci est votre service au client. Et il va pendre quand il a raccroché. Demandez également ce que vous pouvez faire pour le partenaire de conversation. Peut-être lui a-t-il pensé qu'il avait une autre tâche à vous confier. C'est question ouverte et une invitation au suivi des affaires de votre part. Vous ne manquerez certainement pas cela.

N'oublie pas de sourire! Cela semble inutile à beaucoup, car les téléphones mobiles n’ayant pas encore suffisamment évolué pour transmettre une image, ils ne pourront pas voir votre charmant interlocuteur. Mais ce n'est pas tout à fait vrai. En parlant avec quelqu'un au téléphone, nous créons dans son esprit son image mentale. Un sourire au cours d’une conversation modifie le ton de la voix et de l’articulation de l’interlocuteur. Reconnaître à l'oreille une personne souriante n'est généralement pas difficile. Alors, souriez lors d’une conversation avec un homme au téléphone et il verra, en réalité, votre sourire attrayant. Il sera donc plus facile pour lui de tomber amoureux.

Utilisez les plaintes comme une opportunité. Si le client est au téléphone parce qu'il veut déclarer sa performance ou ses produits, laissez-le parler. Si des émotions sont dans le jeu, vous avez besoin d'un degré élevé d'empathie. Prenez des notes pendant que votre interlocuteur se plaint. Entre les signaux «d'écoute», tels que «oui» ou «je comprends», vous attirez votre attention.

S'il «a fini» ou se calme, parlez. Merci d’abord pour votre appel, car sans vous, vous ne saurez rien à propos de la plainte. Grâce à l'appel, vous avez la possibilité de corriger vos erreurs et de satisfaire le client. Trouvez ensuite une solution au problème. Soit vous les trouvez identiques, soit ils disent que vous êtes de retour. Ensuite, faites une réunion exacte lorsque vous pouvez rappeler le client ou être présent.

Il arrive souvent que la " relation téléphonique " soit retardée et ne se transforme pas en quelque chose de plus significatif et réel. Le plus souvent, cela se produit en raison d'une timidité excessive jeune homme qui ne peut pas oser une chose aussi inoffensive qu'une invitation à une date. Ne vous précipitez pas spécialement, mais de temps en temps, insinuez de la manière la plus transparente possible que vous vous ennuyez, que vous en avez assez de rester assis toute la journée à la maison, que personne ne vous invite à faire une promenade. Et répétez ces astuces de temps en temps. À un moment donné, votre timide Roméo ose encore cet exploit et propose de se promener quelque part ensemble. L'essentiel est de ne pas rire, car il est fort probable que ce soit l'excitation - ce sera l'invitation la plus déconcertante de votre vie.

Surtout quand vous vous plaignez, il est important que vous respectiez vos obligations. Si vous souhaitez envoyer un rapport quelques heures après l'appel, faites-le. En fin de compte, le client vous a donné la possibilité de le faire via votre appel. Si vous ne tenez pas vos promesses, vous risquez d'inquiéter vos clients.

Trouvez au revoir. Après avoir lu l'appel téléphonique. Ajustez la formalité de l'appel précédemment effectué. Dites «au revoir» si cela correspond au correspondant. Si vous n'êtes pas sûr, vous préférerez Répéter ou Adieu. Je vous souhaite une bonne journée ou un week-end agréable si cela vous convient un jour de semaine.

Eh bien, si vous ne recevez toujours pas d’ invitation , il est tout à fait possible de prendre le taureau par les cornes, en demandant ouvertement pourquoi il ne vous invite pas à une date. Pourquoi perdre C'est mieux que d'enterrer une autre relation. Du coup ça va marcher? Mais cette méthode extrême est bien sûr préférable d’économiser pour des situations extrêmes, lorsque tout semble totalement sans espoir.

De plus, passez au dialecte lorsque le client parle. Ensuite, vous pouvez également répondre en dialecte. Ceci est un répondeur téléphonique. Si vous n'êtes pas disponible, discutez de votre répondeur ou de votre boîte vocale. Et pour que le client se sente bien pris en charge, même s’il ne vous a pas parlé.

Ne pas utiliser les annonces automatiques. Il est également déconseillé de combiner des annonces personnelles et automatisées. Discutez du groupe vous-même. Bienvenue à l’appelant avec la mention «Bonjour, vous êtes associé à l’activité pittoresque de Müller à Cologne.» Puis il a immédiatement découvert qu'il avait composé le numéro qu'il cherchait.